El éxito de la transformación digital en una empresa inteligente
En el mundo digitalizado en el que vivimos, los datos se han convertido en uno de los activos más valorados y, por ende, en uno de los bienes más importantes de cualquier empresa. La gestión de volúmenes masivos de información ha provocado un cambio en el funcionamiento de muchas organizaciones. Si en el pasado la norma era la producción en masa de bienes y servicios, lo que el mercado demanda hoy son artículos personalizados y experiencias individualizadas. Este fenómeno se conoce como «Marketing of One» y su fundamento radica en el tratamiento eficaz de los datos, lo que permite a las empresas conocer en profundidad las necesidades y los gustos de cada uno de sus clientes.
Pero, ¿qué tipo de cambios tienen que hacer las empresas para ser competitivas en este nuevo mercado hiper personalizado? ¿Qué papel juega la tecnología en una organización que tiene el uso de datos en el centro de su estrategia y de sus operaciones? ¿Cómo puede SAP ayudar a las empresas a gestionar estos retos? Además, si la tecnología es tan importante en cualquier transformación digital, ¿qué papel juega el factor humano?
Para hablar de estos temas y de los pasos prácticos que deben dar las organizaciones en su camino hacia una transformación digital exitosa tenemos a Inés Espinoza, SAP BU Manager y experta en SAP Business Technology Platform, y Arantxa Herranz, periodista especializada en tecnología e innovación.
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