Teniendo en cuenta que el 94% de las empresas más grandes del mundo son clientes de SAP y que, de estas, 99 de cada 100 utilizan su software S/4HANA, se puede decir sin temor a equivocarse que la compañía es líder en su industria. Pero ¿qué es realmente SAP y cómo pueden las compañías sacar el mayor partido a sus soluciones?
SAP es una compañía que se dedica al desarrollo de innovadoras soluciones de software para ayudar a las compañías a gestionar mejor sus procesos, centrándose especialmente en la creación de un flujo de datos abierto que facilite el aprovechamiento del big data a la comunidad empresarial. Desde 1972, año en el que se fundó la compañía, tanto la tecnología como su potencial para impulsar el crecimiento empresarial se han transformado. SAP ha sabido adaptarse a los cambios y mantenerse al día, logrando, a su vez, ayudar a sus clientes a hacer lo mismo.
El primer campo en el que SAP se hizo un nombre fue el del software de planificación de recursos empresariales (EPR), donde continúa siendo líder gracias a uno de sus productos más reconocibles, SAP S/4HANA, un ERP actualizado que utiliza tecnologías emergentes como el almacenamiento en la nube, la inteligencia artificial o el aprendizaje automático. Esta es solo una de las más de 100 soluciones de SAP. Todas ellas están interconectadas, formando una plataforma empresarial inteligente.
Gracias a su completa suite de productos, SAP puede prestar servicios a empresas de diversos tamaños y pertenecientes a distintas industrias. Todas ellas pueden, con las soluciones de la compañía, implementar la transformación digital en distintos departamentos y áreas, tanto si buscan un EPR o CRM como si quieren gestionar mejor los departamentos de finanzas o de experiencia del cliente, entre otros.
Como la oferta de SAP cuenta con más de 100 soluciones diferentes, hemos destacado algunas de las más populares para mostrar así las capacidades innovadoras y avanzadas con las que equipan a las empresas.
La digitalización de los procesos comerciales mediante el desarrollo de EPR cambió la forma de operar de las empresas. SAP S/4HANA continúa dando grandes pasos y revolucionando la gestión de procesos de las compañías, ofreciendo información en tiempo real desde un ERP modular basado en la nube. Se trata de una nueva generación de EPR inteligente, que se basa en una base de datos SAP HANA in-memory para lograr así la máxima velocidad. Gracias a esta rapidez, así como a la sencillez de SAP S/4HANA, las empresas pueden optimizar sus productos y resultados.
SAP cuenta con experiencia en el campo de la utilización de datos para empresas, en lo que se basó para desarrollar un software llamado SAP IBP, cuyo objetivo es mejorar la gestión de la cadena de suministro. Esta solución basada en la nube combina todos los aspectos de una cadena de suministro exitosa, entre los que se incluyen la planificación de ventas y operaciones, la planificación de la demanda, la gestión del suministro y la capacidad de respuesta o el análisis de ganancias. A través de esa combinación se crea un sistema que proporciona información y genera respuestas en tiempo real. Esta solución brinda a los negocios la flexibilidad y la agilidad que necesitan para gestionar de manera eficiente, tanto desde el punto de vista de los tiempos como de los costes, cualquier disrupción en la cadena de suministro.
Ninguna empresa puede alcanzar su máximo potencial si no gestiona sus gastos de forma adecuada. SAP Ariba es una solución que permite una gestión financiera integral, facilitando la consolidación y el control de todos los gastos de la compañía, de principio a fin, desde el origen hasta el pago. Todo esto es básico en el ámbito financiero, por lo que SAP Ariba fue desarrollada a partir de las mejores prácticas de ese sector para alcanzar la excelencia. Uno de los principios fundamentales de SAP es la facilidad de uso, razón por la cual se puede acceder a SAP Ariba, al igual que a otras soluciones, desde cualquier dispositivo.
La tecnología también se puede aplicar al lado humano de los negocios. En el caso de SAP SuccessFactors, se trata de una solución tecnológica que apoya la gestión de los recursos humanos. Para ello, combina los diversos elementos que los departamentos de recursos humanos tienen que manejar y los integra en una plataforma fácil de usar a través de la que pueden gestionar sus procesos más importantes, entre los que están la nómina, la experiencia de los empleados y el seguimiento de los análisis de la fuerza de trabajo. Al agregar la información que dan los datos al elemento humano de la empresa, los equipos de RR.HH. pueden identificar patrones, aprender de ellos y garantizar que sus esfuerzos están organizados y centrados en avanzar hacia el éxito.
El tipo de software que proporciona SAP se dirige al centro de la infraestructura de las empresas. Esto hace que se cree una conexión directa entre el éxito del negocio de un cliente y el éxito de los productos SAP. Muchas grandes empresas confían en SAP porque confían en los beneficios que ofrece.
SAP reconoce la importancia de la conectividad para optimizar las operaciones comerciales. Al abrir flujos de datos y flujos de trabajo, las empresas pueden aumentar su eficiencia, su eficacia y su resiliencia. Cuando los departamentos de una compañía o los socios de la cadena de suministro no comparten información, la capacidad de respuesta a los cambios en el entorno y en las demandas del negocio se ve limitada.
Hubo un tiempo en el que la conectividad era una idea novedosa. Por esta razón, los esfuerzos de las empresas se centraron en lograr un acceso necesario a información crucial, pero subestimaron y pasaron por alto la importancia de los flujos de datos. Hubo también un momento en el que los servicios en la nube no podían competir con las soluciones locales. En lugar de limitarse a crear productos que se ajusten a ese status quo, SAP crea productos que proporcionan a las empresas la capacidad de prepararse y trabajar de acuerdo con las demandas futuras, permitiendo a sus clientes convertirse en early-adopters y disfrutar de la ventaja competitiva que ello establece.
Todas las innovaciones de las que los clientes de SAP se pueden aprovechar gracias al uso de sus soluciones de software tecnológicamente avanzadas conducen al objetivo final de aumentar las ganancias. Por ejemplo, el intercambio de datos en tiempo real permite que cualquier partido que trabaje dentro de una organización o cadena de suministro haga referencia a una visión única de la verdad. Eso les ayuda a tomar mejores decisiones a nivel de procesamiento diario, de resolución de disrupciones e incluso de estrategia comercial general. La toma de decisiones proactiva y eficaz conduce a una mayor eficiencia operativa, una mayor rentabilidad y una mejor experiencia del cliente, lo que da como resultado una mayor rentabilidad.
SAP ha podido dominar el mercado de ERP y otras soluciones de gestión empresarial gracias a sus décadas de experiencia, su capacidad de adaptarse para adoptar nuevas tecnologías y su misión de crear una plataforma integral para gestionar todos los procesos empresariales. SAP constituye la columna vertebral del negocio de muchas organizaciones que están experimentando un crecimiento acelerado al más alto nivel.
Si desea explorar cómo SAP podría formar la infraestructura que su empresa necesita para alcanzar y superar sus objetivos, póngase en contacto con NTT DATA. Nos aseguramos de que nuestros clientes aprovechen al máximo su transición a SAP, comenzando con una inmersión profunda en sus objetivos comerciales y llevándolos hasta final de su período de implementación. SAP hace que el negocio sea más fácil; nosotros facilitamos la transición a SAP.
Director | SAP & Enterprise Solutions - NTT DATA Europe & LATAM
Director - NTT DATA Europe & LATAM