SAP agiliza la digitalización de la cadena de suministro en las grandes empresas

La transformación digital ha alterado los procesos en todas las áreas de negocio, y la gestión de la cadena de suministro no es una excepción. Según una encuesta reciente de McKinsey que analiza los resultados económicos anuales previos a la aplicación de impuestos e intereses, la digitalización de las cadenas de suministro conlleva un aumento de las ganancias del 3,2 %, y del 2,3 % en el caso de los ingresos. Se trata de un impacto mucho mayor que en cualquier otra área empresarial.

A pesar de las ventajas que ofrece la digitalización de la cadena de suministro, sigue habiendo muchas empresas que no están explorando estas opciones. El estudio de McKinsey también ha puesto de manifiesto que las cadenas de suministro siguen siendo el ámbito de negocio menos digitalizado, con un nivel del 43 %. Esta situación es más frecuente en empresas grandes, donde los procesos de innovación, gestión, operaciones y tecnología son mucho más complejos.

Ventajas de la digitalización para grandes empresas

¿Por qué resulta tan difícil digitalizar las cadenas de suministro? En la mayoría de las empresas, ampliar la estrategia digital a la cadena de suministro es un reto importante que exige invertir en nuevas tecnologías, habilidades y procesos.

En el caso de las organizaciones grandes, además, el ámbito de aplicación de este tipo de proyectos es enorme y obliga a tener en cuenta múltiples elementos dinámicos y complejas exigencias tecnológicas. En estas empresas, donde la cadena de suministro es la base de muchas operaciones, es imprescindible que las soluciones de digitalización que se implementen sean las adecuadas si se quiere evitar disrupciones. Por eso, cuando se plantean proyectos de este tipo, es fácil pensar que son una tarea casi impracticable.

Para resolver este problema, la cartera de soluciones de NTT DATA cuenta con una hoja de ruta personalizada e integral para la digitalización de la cadena de suministro a gran escala. Podemos acompañarte en todas las etapas del proceso, desde la definición de las especificaciones técnicas y las pruebas hasta la configuración o la implementación estratégica, ayudándote a obtener valor añadido y maximizar el retorno de la inversión.

Digitalización de la cadena de suministro con NTT DATA: un caso de éxito

Los resultados de los proyectos en los que hemos participado demuestran la eficacia del enfoque integral de NTT DATA. Uno de nuestros casos de éxito más recientes es la digitalización de toda la cadena de suministro de una de las empresas petrolíferas más importantes de Colombia.

Esta compañía decidió trabajar con nosotros por nuestras soluciones innovadoras y por la calidad de nuestro soporte integral en todas las etapas del proyecto. Al inicio del mismo, se plantearon los siguientes objetivos específicos.

• Digitalización a gran escala de la cadena de suministro, con vistas a simplificar y mejorar la eficiencia de las actividades de transacción y otros procesos. 
• Mejora de los procesos de toma de decisiones basadas en datos, facilitando las sinergias de la cadena de suministro con clientes, proveedores, licitadores, contratistas y otros agentes internos.
• Acceso rápido a datos y análisis precisos y fiables, que permitiesen impulsar el crecimiento para posicionar a la empresa como líder del sector energético colombiano.
• Optimización de los sistemas y procesos de la cadena de suministro para mejorar la experiencia de los empleados en toda la organización.  

Soluciones innovadoras de digitalización y soporte end-to-end

Este proyecto requirió el apoyo de NTT DATA en todas sus fases: desde la conceptualización y el diseño inicial hasta la implementación y despliegue de una potente cadena digital de suministro basada en SAP.

Para abordar el proyecto, en NTT DATA aplicamos nuestra larga experiencia acumulada en ecosistemas SAP o basados en SAP. La solución final de digitalización, robusta, basada en la nube y con capacidad para ampliarse o adaptarse en el futuro, se basó en las potentes capacidades de SAP Ariba y Fieldglass. 

SAP Ariba

SAP Ariba es una solución líder de gestión de gastos que ofrece análisis y datos en tiempo real para facilitar la toma de decisiones financieras. Con funcionalidades integrales y capacidades de abastecimiento, adquisición, gestión de proveedores y procesamiento de pagos, SAP Ariba era la solución perfecta para este proyecto. Además, gracias a su integración en la red global de SAP Business Network, la empresa ha podido conectar con numerosos clientes potenciales a nivel global. 

Fieldglass

Por otro lado, Fieldglass es un sistema líder de gestión de proveedores (VMS) que ayuda a organizar eficientemente las relaciones con colaboradores externos. En este caso, la implementación del sistema permitió transformar digitalmente los flujos de comunicación con los colaboradores externos para mejorar la rapidez, la comodidad y la sincronía. En los entornos de trabajo actuales, muchas veces dispersos, es imprescindible contar con una buena comunicación. En este sentido, Fieldglass ofrece una solución de nube integral que centraliza y simplifica la gestión de colaboradores para mejorar la eficiencia, la productividad y la seguridad.

Además de las funcionalidades únicas de estas soluciones, ambas ofrecen un conjunto de procesos predefinidos y personalizables que ofrecen un valor añadido. Gracias a estas opciones, NTT DATA pudo implementar la solución integrada fácil y rápidamente para, así, empezar a generar valor de forma inmediata. Además, la solución se integraba a la perfección con los sistemas de la petrolera, lo que permitió que la migración de datos y la optimización de los procesos se llevaran a cabo sin errores ni disrupciones operativas.

¿Qué ventajas puedes obtener de la digitalización de tu cadena de suministro?

La transformación digital no implica únicamente a estar al día de las tendencias tecnológicas. Consiste en que las grandes empresas mejoren su productividad y la experiencia que ofrecen a sus usuarios para generar crecimiento. Esto se consigue mediante:

Datos reales e información en tiempo real

Los procesos de la cadena de suministro de las grandes empresas deben funcionar a la perfección. Cuando se digitalizan, se crea un canal de información fiable que ofrece a los directivos datos y análisis en tiempo real para ayudarlos en sus decisiones. En un contexto empresarial de gran dinamismo y cambios acelerados, es la fiabilidad e inmediatez de la información lo que permite tener éxito y crecer de forma sostenible.

Mejora de la gestión de la cadena de suministro

La digitalización de la cadena de suministro permite automatizar los procesos empresariales comunes y las tareas repetitivas, lo que mejora su rapidez y su eficiencia. Estas automatizaciones no solo simplifican la gestión del inventario y el calendario, sino que también ofrecen a los responsables de la toma de decisiones agilidad y adaptabilidad a la hora de responder a posibles retrasos o disrupciones.

Mejora de la supervisión de los proveedores externos

Si el objetivo es contar con una cadena de suministro de alto rendimiento, es imprescindible mejorar los canales de comunicación entre la empresa y los proveedores externos. Cuando estos no son eficientes, los retrasos o interrupciones en la comunicación pueden dar lugar a malas experiencias para clientes o terceros.

En el caso de la petrolera, la digitalización de la comunicación redujo significativamente la impresión de documentos en toda la cadena de suministro. El proyecto consiguió reducir los tiempos de respuesta y optimizar la gestión de procesos. También mejoró la capacidad de respuesta y la flexibilidad de los directivos, permitiéndoles reaccionar rápidamente a los cambios en las necesidades de los clientes o a posibles problemas en la cadena de suministro.

Operaciones eficientes y optimizadas

Para las grandes empresas, alcanzar sus objetivos de eficiencia operativa puede suponer un reto importante. La digitalización de su cadena de suministro puede ayudarlas a automatizar diversas actividades y tareas para ahorrar tiempo, aumentar la eficiencia de los trabajadores y mejorar la atención al cliente y la experiencia del usuario.

En el proyecto de la compañía petrolera, el objetivo era establecer un proceso de suministro integral, lógico y con trazabilidad. Además de mejorar la transparencia y la identificación de responsabilidades, nuestra solución integrada permite identificar y resolver problemas de eficiencia rápidamente. También crea registros precisos, algo esencial para el cumplimiento de la normativa, los objetivos de sostenibilidad y el seguimiento del impacto ambiental en toda la cadena.

NTT DATA: un apoyo a la digitalización de la cadena de suministro en todas sus etapas

En NTT DATA llevamos varios años ayudando a las organizaciones a transformar digitalmente sus procesos para que puedan estar al día de los cambios en el mercado. Con una amplia experiencia en el sector energético, éramos el partner perfecto para la digitalización de esta petrolera, aunque también somos pioneros en la implementación de soluciones innovadoras en otros sectores. 

Gracias a nuestro enfoque integral de la digitalización de la cadena de suministro, nuestro cliente está ahora preparado para lograr el éxito a largo plazo. Empresas de todos los tamaños pueden aprovechar nuestros conocimientos especializados y nuestra amplia experiencia para optimizar sus operaciones, generar valor añadido mejorando la eficiencia y el rendimiento, y lograr sus objetivos en poco tiempo. 

Ponte en contacto con NTT DATA para que te asesoremos y ayudemos en la digitalización de tu cadena de suministro y empezar una nueva era de crecimiento.