Automatización
Los avances en automatización ya permiten dejar en manos de la tecnología las tareas rutinarias y repetitivas para que los trabajadores puedan dedicar su tiempo a trabajos más estratégicos o creativos. Pero para lograr este objetivo, es necesaria una labor previa de creación de automatizaciones, algo que hasta hace poco requería la intervención de expertos y programadores que comprendieran no solo el código, sino también los procesos de la empresa. El módulo de automatización de SAP BTP viene a cubrir esta necesidad con una solución intuitiva y fácil de utilizar que permite diseñar formularios, gestionar la lógica de decisiones y crear, adaptar y organizar flujos de procesos con funcionalidades simples de arrastrar y soltar. Se trata de SAP Build Process Automation, que incluye también tecnología de automatización robótica de procesos (RPA).
El módulo ofrece una interfaz sin código que no requiere conocimientos de programación. Los usuarios empresariales pueden crear flujos de trabajo automatizados fácil y rápidamente ayudándose de un repositorio de conectores prediseñados para soluciones SAP y no SAP. Desde leer correos electrónicos y documentos de distintos formatos hasta automatizar flujos de aprobaciones o extraer datos de una hoja de cálculo, las posibilidades son tantas como las necesidades que pueda tener cada empresa. Esta tecnología resulta especialmente útil cuando se trabaja con conjuntos de datos de gran tamaño o de fuentes dispares, o en flujos de trabajo más complejos donde intervienen muchas personas. El módulo cuenta también con un espacio centralizado donde publicar los procesos automáticos para facilitar el acceso a los usuarios del negocio.
Inteligencia artificial y aprendizaje automático
Al igual que pasa con la automatización, las empresas están empezando a descubrir las posibilidades de la inteligencia artificial, pero todavía no tienen muy claro el camino para aplicarla ni en qué áreas puede generar más valor. Esta tecnología puede ayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos, maximizar sus recursos e impulsar su productividad. Solo hay que saber cómo utilizarla. Dentro de SAP BTP existe ya un módulo de inteligencia artificial con cuatro modelos preentrenados para extraer información de distintos tipos de documentos de finanzas, suministros, adquisiciones, recursos humanos y ventas/marketing. Así es posible, por ejemplo, clasificarlos o seleccionarlos según distintos criterios.
Como pasa en otros módulos de SAP BTP, el de inteligencia artificial cuenta con distintos niveles de aplicación. El primero de ellos consiste en modelos preentrenados que están disponibles en cada uno de los módulos de S/4HANA y que solo hay que activar para poder utilizar. Pero, además, existe otro nivel donde poder construir y entrenar nuevos algoritmos cuando los que ofrece la plataforma son insuficientes. Para ello se cuenta con distintas herramientas y servicios que permiten crear y entrenar un ecosistema propio de inteligencia artificial.
Gracias a la inteligencia artificial embebida en los procesos SAP se puede, por ejemplo, detectar fraudes y simplificar las operaciones contables, predecir la demanda y las necesidades de producción, optimizar los procesos de selección de personal o crear mensajes de marketing personalizados. Además, SAP ha desarrollado unos principios rectores para el uso responsable de la inteligencia artificial que garantizan la transparencia y seguridad de su tecnología, diseñada para proteger los datos y la privacidad de los usuarios.
La inteligencia artificial y la automatización están avanzando rápidamente, y es probable que las próximas versiones de SAP Business Technology Platform incorporen nuevas capacidades. Con su sistema modularizable de tecnología como servicio basada en un core básico y reducido, la plataforma permitirá que tu empresa siga creciendo e innovando a medida que se produzcan nuevos desarrollos en este campo.
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Según los estudios más recientes, solo el 12 % de empresas que implementa herramientas de IA en su negocio lo hace con éxito. Para que esta tecnología tenga un impacto real en tus resultados, necesitas al partner de implementación adecuado. En NTT DATA, como Global Strategic Service Partner de SAP y como SAP Platinum Partner, estaremos a tu lado para orientarte en todas las etapas del camino. Con la ayuda de nuestro equipo de especialistas, tu empresa adoptará SAP BTP con el mínimo riesgo y esfuerzo, desde un enfoque estratégico centrado en los objetivos de negocio y las particularidades del sector.
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