Una de las claves para lograr que una gran empresa sea capaz de mantener su actividad y seguir prosperando pese a la inestabilidad e imprevisibilidad de los mercados es contar con una estructura clara y uniforme que permita cierta flexibilidad para adaptarse a los cambios. Para ello, todos los procesos deberían haber sido digitalizados y trasladados a la nube, pero esto no es suficiente. Sin una arquitectura empresarial bien definida y que abarque a toda la compañía, incluso esa digitalización podría generar problemas. Ya hace unos años Gartner predijo que, en 2023, el 60% de las empresas dependería de la arquitectura empresarial para guiar el enfoque de los negocios hacia la innovación digital. Es decir, sin esa arquitectura es difícil sacarle todo el provecho a la digitalización.
Los arquitectos empresariales, según definen desde SAP, tienden «un puente entre el negocio y la tecnología», permitiendo a las empresas «alcanzar los resultados de negocio deseados» mediante su uso eficaz. ¿Cómo lograr y optimizar esa arquitectura? Un aspecto básico es contar con un marco de referencia común para todos los departamentos, una especie de lenguaje común que garantice que la información se aproveche de un modo eficiente y efectivo tanto dentro como fuera de la organización.
Ese marco común es el que proporciona SAP Enterprise Architecture Framework (EAF), que se sostiene en los siguientes pilares:
Para lograr esa arquitectura empresarial con un marco común para toda la organización, SAP cuenta con tres herramientas que resultarán clave, cada una en una de las etapas del camino:
Veamos en profundidad cada una de estas soluciones y por qué NTT DATA es el partner ideal para acompañarte en la implementación de estas herramientas:
Signavio consiste en una suite con numerosas soluciones, desde Process Explorer, que permite obtener una referencia de cómo se ejecutan diferentes procesos en la industria o conocer el estándar del mercado, hasta Process Insights, que, se conecta al ERP de SAP para revelar cómo están funcionando los procesos de la empresa y dónde existen cuellos de botella. Además, sugiere recomendaciones para la transformación y simplificación de procesos basadas en las mejores prácticas de SAP. Para ERPs que no son de SAP, Signavio ofrece una solución de Minería de Procesos (Process Intelligence) que ayuda a obtener una visibilidad completa sobre la ejecución real de los procesos basándose en los datos de registros del sistema.
Gracias a estos cuadros de mandos proporcionados por estas soluciones, el camino hacia esa arquitectura empresarial con un marco común es más claro: se puede ver ya cómo está funcionando todo y aplicar los cambios necesarios (propuestos en muchos casos por la propia herramienta gracias a los datos que obtiene y analiza).
Además, al permitir hacerlo todo desde una única plataforma y unificar las prácticas de toda la empresa, es más fácil colaborar y evitar malgastar recursos.
En NTT DATA tenemos experiencia con Signavio desde antes de que fuera adquirido por SAP, por lo que conocemos todo su potencial y cómo adaptarlo a cada negocio.
LeanIX permite visualizar el panorama de TI de la organización desde un único lugar y como una única fuente de verdad: las aplicaciones de TI que respaldan los procesos de negocio, los componentes de TI (hardware) que soportan las aplicaciones, el ciclo de vida de las tecnologías utilizadas y el riesgo de obsolescencia, etc.
Los principales beneficios de esta capabilidad avanzada son lo siguientes:
También las soluciones informáticas tienen un ciclo de vida, algo que es fundamental gestionar para que esa arquitectura tan eficaz y eficiente que se ha montado no se empiece a desmoronar con el paso del tiempo. Esa es la idea detrás de CALM, siglas de Cloud Application Lifecycle Management. El objetivo: garantizar un funcionamiento fluido de las aplicaciones en todo su ciclo de vida, desde el momento de su implementación. Puede diseñar (procesos, documentación, requisitos y definir su solución futura), construir (proyectos, tareas, historias de usuario, implementaciones ágiles), probar (planes de prueba, casos de prueba, pruebas de extremo a extremo) y desplegar (planificar lanzamientos, ejecutar correcciones y funcionalidades), utilizando metodología E2E, análisis integrados, trazabilidad completa y APIs abiertas.
Basado en la metodología SAP Activate que dispone de hojas de ruta de plantilla para proyectos de implementación ágil, ampliadas con sus propias tareas e historias de usuario, integrado con planificación e informes. Así puede asegurar la calidad gestionando todas las pruebas de los usuarios así como utilizarse en pruebas manuales con un enfoque paso a paso o empleando motores de ejecución automáticos. También puede gestionar despliegues exitosos y puestas en marcha utilizando lanzamientos y despliegues consistentes con trazabilidad y registros de auditoría hasta la producción.
Utilizar estas tres herramientas permite a las empresas diseñar y mantener su arquitectura, lo que a su vez les garantizará una navegación más tranquila por las turbulentas aguas de los mercados. Para implementarlas, es buena idea acompañarse de un partner que tenga experiencia trabajando con grandes corporaciones de distintos sectores y un conocimiento profundo del universo SAP, y NTT DATA cumple ambos requisitos.
Jens Sinnigen, SAP Enterprise Architect at NTT DATA
Pablo Mortera Fernandez, Arquitecto SAP & Technología at NTT DATA
Xavier Gracia Rocafort, Head of Digital Transformation – Finance at NTT DATA EUROPE & LATAM