La gestión de servicios de mantenimiento de aplicaciones es actualmente una de las principales fuentes de valor para las empresas. Supervisarlos y evaluarlos adecuadamente puede ser un factor diferencial en la optimización de los procesos internos, ya que con ello se ahorra tiempo y se reducen los costes. En NTT DATA somos conscientes de esto y hemos desarrollado una prestación que permite agilizar dicha gestión: AMS Advisor. Este nuevo servicio diagnostica el grado de madurez y el potencial de mejora de los Application Management Services (AMS) de nuestros clientes.
Gracias a una metodología propia desarrollada por NTT DATA, AMS Advisor es capaz de analizar en profundidad los contratos AMS de una empresa. El proceso es el siguiente: en primer lugar, se pide al cliente que rellene una serie de formularios de evaluación (para lo que contará con la ayuda de nuestros expertos); en base a lo respondido, se calculan una serie de indicadores clave de madurez que cubren distintas dimensiones; finalmente, se comparan estos indicadores con los de servicios similares que NTT DATA presta a otros clientes. Así, AMS Advisor puede ofrecer a las empresas un cuadro de mandos con una visión global del contrato analizado en tan solo dos semanas.
En los formularios de autoevaluación, los clientes deben responder en torno a 200 preguntas estratégicas que valoran diversas áreas como la estrategia de calidad, la relación con los clientes, la agilidad, el QA, la automatización o la mejora continua. AMS Advisor compara todos estos aspectos con los estándares y las mejores prácticas de trabajo del panorama actual, lo que permite realizar un diagnóstico objetivo y completo, que servirá como punto de partida para desarrollar un plan de mejora que impulse la madurez y conduzca a la empresa hacia la excelencia en AMS.
AMS Advisor puede ser un servicio de interés para todas aquellas empresas que quieran contar con un plan de mejora continua y ser capaces de evaluar su evolución en el tiempo, para las que necesiten realizar la transformación digital de los servicios AMS que prestan apoyo a su negocio y para las organizaciones que pretendan industrializar sus contratos AMS o estandarizar la prestación de servicios.
Detrás de AMS Advisor se encuentra NTT DATA, una multinacional que cuenta con más de 20 años de reconocida experiencia en el sector de la transformación digital. Ofrecemos a nuestros clientes servicios de consultoría y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, soluciones de negocio y outsorcing. Además, nuestros 21 000 empleados y nuestra amplia oferta de software nos convierten en el mejor partner tecnológico en términos de capacidad para llevar a cabo proyectos a largo plazo, eficiencia y eficacia, sea cual sea el sector al que te dediques.