NTT DATA, en el podio de los mejores integradores de S/4HANA según Penteo
La compañía de asesoramiento tecnológico independiente Penteo, que trabaja con la mayor comunidad de directivos de TI de España, ha hecho público el S/4HANA Report de 2022. En este informe anual, Penteo analiza la penetración de S/4HANA en el tejido empresarial del país y señala cuáles son los integradores mejor posicionados en España. NTT DATA se encuentra entre los primeros proveedores de servicios de S/4HANA del mercado por sus capacidades y sus prestaciones.
Calidad, velocidad y capacidad de adaptación
Uno de los aspectos que han hecho que Penteo nos otorgue una posición tan alta es la “excelente” calidad percibida. El feedback de los clientes es muy positivo en lo relativo a nuestro proceso comercial y a la satisfacción de sus expectativas. Estos destacan nuestra cobertura a nivel tecnológico, nuestra flexibilidad y los amplios conocimientos de nuestro personal. En NTT DATA contamos con un equipo de 231 personas dedicadas expresamente a los servicios de SAP S/4HANA solo en España, “con un buen equilibrio de perfiles mixtos (técnicos y funcionales)”, tal y como subraya el informe.
También destacamos en velocidad. En NTT DATA empleamos las mejores prácticas de adopción de S/4HANA y utilizamos aceleradores que nos permiten reducir el tiempo de implantación de los proyectos y potenciar, por tanto, el retorno de la inversión. Es para Penteo uno de nuestros “valores diferenciales”, junto con el uso de la automatización robótica de procesos que nos ayuda a reducir el número de tareas manuales y a aportar precisión y documentación.
Otro punto a favor de NTT DATA como integrador es la gran variedad de escenarios de transición a S/4HANA que contemplamos. Existen tres casuísticas habituales de adopción de la herramienta (los modelos greenfield, bluefield y brownfield) y estamos preparados para todos ellos con cuatro estrategias específicas, cada una con un grado distinto de modificación de los procesos de las empresas a las que asesoramos. Esto, apunta Penteo, nos hace tener “una propuesta de valor clara y concreta de migración”.
Gran variedad de servicios
De acuerdo con Penteo, “NTT DATA tiene una oferta global, sólida y de alta calidad de servicios SAP”. Estos, además, van más allá de la implementación y se centran también en el mantenimiento de la herramienta y el diseño de una estrategia para sacar el máximo partido a S/4HANA. El informe destaca, entre otros, nuestro servicio de asesoramiento, “que incluye la evaluación de la empresa, las tendencias del sector, el punto de partida tecnológico y las oportunidades de mejora de los procesos de negocio”.
Esto, unido a nuestro soporte de aplicaciones para todo el portafolio de soluciones SAP y a nuestra capacidad para cubrir todo el ciclo de vida de los proyectos (si es necesario, coordinamos a nuestros equipos de trabajo con los de SAP para definir claramente las responsabilidades de cada uno), ha influido también en la valoración positiva de Penteo.
El uso de SAP, al alza en España
Con respecto al panorama general, el informe apunta a un crecimiento de SAP entre las pymes españolas. Ya no es solamente el proveedor del sistema ERP de muchas compañías, sino que otras de sus soluciones como BPC, SuccessFactors y Concur están ganando también cuota de mercado. Además, la satisfacción con el producto sigue siendo alta y se mantiene estable con respecto al estudio del año anterior. Sí que disminuye, en cambio, la satisfacción general con respecto a los integradores y solo cinco de ellos, entre los que se encuentra NTT DATA, han recibido la calificación de “calidad excelente”.
Un 20 % de las pymes españolas que utilizan SAP ya han evolucionado a su versión ECC. Cada vez son menos las que se plantean cambiar de ERP y aumentan las organizaciones que pretenden integrar versiones S/4HANA en la nube. Eso sí, Penteo advierte de que los proyectos de migración a S/4HANA “avanzan muy lentamente”, y la mayor parte de las compañías los fija para después de 2023.
