El cliente, con sede en España, es un fabricante global de automóviles conocido por lo innovador de sus diseños, con más de 50 años de historia y una plantilla internacional de más de 15.000 trabajadores. Gracias a su compromiso con la calidad y el rendimiento, la compañía tiene una base de clientes muy fiel y presencia en más de 70 países.
Con la expansión global de la compañía se fueron introduciendo nuevas tecnologías y plataformas más avanzadas. Esto llevó a que la complejidad del sistema SAP utilizado aumentase de forma exponencial, lo que a su vez generó una serie de importantes retos:
Estos retos amenazaban la agilidad, la capacidad de innovación y la adaptación del cliente al panorama en plena transformación en el que se encontraba y se encuentra el sector. Necesitaban una solución que pudiese ocuparse de todos estos aspectos y desbloquear así el potencial completo de su sistema SAP.
Con el objetivo de superar los retos que surgían a raíz de la expansión de su sistema SAP, nuestro cliente se alió con NTT DATA, que desarrolló e implementó una solución avanzada que aprovecha la IA generativa para automatizar la transcodificación y la actualización del código existente.
La solución no fue solo una mejora con respecto al modo en que el cliente implementaba las actualizaciones de código técnico, sino que también estableció un proceso sólido y estandarizado que garantiza la calidad y eficiencia de las actualizaciones y migraciones futuras. Este enfoque tuvo como resultado un proceso para actualizar el código más sencillo, eficiente y de mayor calidad, estableciendo un nuevo estándar para la productividad interna y excelencia operativa.
De hecho, esta innovadora estrategia transformó el proceso en el que actualizan el código, con lo que se lograron aumentos significativos de la eficiencia y la calidad, además de preparar el sistema para que su migración a S4/HaNA Cloud transcurra sin sobresaltos. Estas son algunas de las mejoras más importantes:
En el centro de la solución está una aplicación impulsada por IA que ha sido especialmente diseñada para el cliente. Esta herramienta inteligente automatiza las tareas clave del proceso de actualización de código, incluida su corrección, facilita su conversión y migración a las versiones más actuales de SAP y tiene la capacidad de sugerir mejoras y optimizaciones potenciales del código a partir del histórico de datos y de las mejores prácticas.
Más allá de la automatización, la solución establece una metodología estandarizada para la gestión del proceso de actualización de código en su totalidad, lo que incluye flujos de trabajo definidos, un repositorio centralizado de todos los recursos y actualizaciones de código y acceso a herramientas de pruebas automatizadas. Esta estandarización contribuye a mejorar el control general de los procesos, agiliza la colaboración y garantiza resultados constantes de alta calidad.
La solución está diseñada para ser escalable y adaptarse a distintas configuraciones de sistema y requisitos de actualización. Esto permite al cliente una gestión sencilla de las actualizaciones en diferentes escenarios, desde pequeñas instalaciones de desarrollo hasta su sistema de producción a gran escala.
Además, la solución prepara el terreno para la migración a S4/HANA Cloud. La IA generativa está entrenada en la arquitectura de S4/HANA, lo que asegura que la adaptación del código transcurra sin sobresaltos cuando la migración tenga lugar.
La implementación de la solución impulsada por IA de NTT DATA supuso múltiples beneficios para el cliente, transformando su gestión del sistema SAP y asegurándole un futuro a su stack tecnológico. Entre sus principales beneficios están los siguientes:
Automatiza tareas cruciales como la corrección y migración de código, reduce los costes e incrementa la agilidad debido a su capacidad para llevar a cabo las actualizaciones con mayor rapidez.
Disminuye las probabilidades de errores humanos en las actualizaciones de código, estandariza los flujos de trabajo y ha preparado el código del cliente para una migración tranquila a S4/HANA cuando llegue el momento.
Libera a los desarrolladores de las tareas repetitivas, por lo que pueden centrarse en actividades de mayor nivel, y mejora la distribución de los recursos. Además, captura la experiencia de los programadores y aprende de ella, creando una base de conocimientos centralizada y facilitando que las mejores prácticas se compartan con todo el equipo.
La solución fue creada adaptánose al sistema y a las operaciones en expansión del cliente. Así, su diseño flexible prepara el sistema para futuras actualizaciones de software y para las demandas de una industria siempre en evolución, además de crear una base sostenible para una gestión de SAP eficiente a largo plazo.
De cara al futuro, el proyecto pretende adaptar y preparar el sistema SAP para la migración a S4/HANA Cloud. Esto conlleva separar las capas de programación para mantener una distinción organizada entre el código estándar y el customizado, un paso complejo pero esencial para asegurar la futura preparación y eficiencia del sistema en la era cloud. La evolución continua y la mejora de la tecnología de IA generativa serán clave para minimizar la intervención humana en la revisión de código y l proceso de actualización, mejorando aún más la eficiencia y la productividad.
La selección de NTT DATA para este proyecto nace de su amplia experiencia y conocimiento en profundidad de las tecnologías SAP, como prueban los años de colaboración con la compañía creadora de S4/HANA. Sus capacidades en consultoría, digitalización, automatización, gestión de datos e integración de sistemas los distinguen, pero fueron sus conocimientos de tanto el sector automovilístico como el tecnológico, junto con su potencial para escalar proyectos y los equipos multidisciplinares de expertos que se crearon, lo que convirtió a NTT DATA como el mejor partner para llevar a cabo este proyecto.
SAP Performance & Analytics Manager en NTT DATA